La politique de communication
Dans ce cours on traite la politique de communication. La communication dans l’entreprise Communiquer c’est émettre des informations dans le but d’obtenir de la part …
Gestion force de vente et des relations avec la distribution
Les entreprises utilisent une force de vente propre, composée de vendeurs ou représentants, soit pour vendre directement aux clients finaux, soit pour vendre aux intermédiaires …
Le choix des circuits de distribution
Les principales options Type de décision Contenu Nombre de circuits à retenir Pour distribuer ses produits, une entreprise peut décider de n’utiliser qu’un seul circuit …
La politique de distribution
Au sens large, le terme « distribution » désigne l’ensemble des moyens et des opérations permettant de mettre les biens et les services produits par …
Types de contrôle et formes en management
Les types de contrôle Le contrôle Préventif La multiplication des pannes mineures sur les machines d’un atelier incitera une amélioration de la maintenance afin d’éviter …
Les étapes du processus de contrôle de gestion
Définition du contrôle de gestion Le contrôle peut être défini comme un processus qui permet au gestionnaire d’évaluer sa performance; de comparer les résultats obtenus …
Le gestionnaire et la direction
Au cours d’un stage effectué dans un hôtel, vous avez pu faire les remarques suivantes : – D’abord, le directeur accorde beaucoup d’intérêt à la …
Etapes d’élaboration stratégique de communication
Une stratégie de communication est l’expression raisonné des choix fondamentaux autour duquel on va mettre en œuvre les programmes et les actions de communication. Une …
Principes d’une communication efficace
Une communication est considérée efficace, lorsqu’elle réussit à réaliser ses objectifs, lorsque les idées, les opinions, les attitudes et les sentiments que l’émetteur vient de …
Les obstacles de la communication
Cours sur les barrières à la communication définit ce que sont les obstacles et leurs types: techniques, pragmatiques et sémantiques. Définition d’obstacles en communications Les …
Le feedback ou rétroaction et les bruits en communication
Le feedback Composé de deux mots anglais (feed qui signifie nourrir et back qui veut dire en retour), ce terme peut être traduit en rétro …
Structure géographique et structure par client
La structure géographique Définition Ce type de structure correspond à une division de l’entreprise en unités s’occupant chacune des affaires d’une zone donnée. Il s’impose …
Structure par fonction et structure par produit
La structure par fonction Définition La structure par fonction résulte d’un découpage de l’entreprise de manière à ce que les tâches attribuées et les responsabilités …
La structure matricielle d’une entreprise
Cours sur la structure matricielle de l’entreprise à lire en ligne sur le site cours-gestion.com gratuitement. Définition du structure matricielle La structure matricielle correspond à …
L’organisation et la structure de l’entreprise
Définition de l’organisation L’organisation est le processus qui consiste à instaurer une structure organisationnelle, permettant à des individus de travailler ensemble efficacement et en harmonie …
Entreprise horizontale et réduction des niveaux hiérarchiques
Des niveaux hiérarchiques L’entreprise horizontale conçue pour donner satisfaction au client est structurée autour de processus et non de tâches, comporte peu de niveaux hiérarchiques …
Le pouvoir et style de direction
Cours sur le pouvoir et style de direction, il traite dans une grande partie la légitimité du pouvoir Les dirigeants sont investis d’un pouvoir formel qui …
Théorie des besoins (Maslow) et théorie de facteurs
La motivation Elle est définie comme étant « l’ensemble des impulsions, des désirs, des besoins, des préférences, qui incitent une personne à réagir favorablement « . La …
Administration industrielle et générale de Fayol
Henri Fayol (1841-1925) est un français diplômé de l’école des Mines de Saint-Étienne, il débuta sa carrière à 19 ans comme ingénieur dans une société …
Les principes de l’OST
L’Organisation Scientifique du Travail, (taylorisme) repose sur quatre grands principes de management scientifique L’étude scientifique du travail : Il s’agit d’observer et de mesurer le …
L’école classique : approches scientifique et administrative
L’école classique Les travaux de Frederick Winslow Taylor sur l’Organisation Scientifique du Travail (OST), de Max Weber sur la bureaucratie, qu’il appelle aussi l’administration rationnelle …
L’évolution de l’environnement de l’entreprise
Face à une évolution importante de son environnement, évolution sociologique, économique, technologique, l’entreprise doit faire face à de nouvelles exigences. La complexité et la turbulence …
L’entreprise et son environnement
L’environnement peut être interne, national ou international. La difficulté de cerner correctement évolution de tout ce qui se passe au-delà de ses frontières physiques, incite …
Les Stratégies de Prix
En fonction de ses objectifs et des contraintes qui s’imposent, l’entreprise doit définir sa stratégie de prix. Cette stratégie n’est jamais figée et évolue tout …
Le prix psychologique
Le prix psychologique C’est une méthode destinée à déterminer le prix ou la plage de prix qui est acceptable pour le plus grand nombre de …
Méthodes fondées sur la demande
Ce concept a été élaboré par les économistes pour décrire et mesurer l’influence du prix de vente d’un produit sur le volume de ses ventes, …
Méthodes de fixation du prix en marketing
Les méthodes de fixation du prix Méthodes fondées sur les coûts Méthode Calcul et limites Coût de revient complet L’entreprise calcule le coût de revient …
Facteurs à prendre en compte lors de la fixation des prix
Les objectifs généraux de la stratégie marketing. Les contraintes Les objectifs Nature et contenu de l’objectif Incidence sur la politique de prix Objectif de profit: …
Politique de prix : importance des décisions en matière de prix
La politique de prix La politique de prix d’une entreprise consiste à fixer les prix auxquels elle vendra ses produits à ses différents clients. C’est …
Mieux commercialiser son produit ou service
L’objectif principal de toute entreprise est de promouvoir, commercialiser et de vendre leur produit ou service. Les entreprises augmentent généralement leur budget de marketing au …
Classification: types de groupes
En psychologie sociale, on distingue les types de groupes suivants : groupes primaires et secondaires, groupes formels et informels et enfin groupes d’appartenance et de …
Typologie classique des formes structurelles
Évolution de la structure dans le temps Elle permet de situer les structures d’entreprises par référence à des modèles-types. On distingue: La structure fonctionnelle : …