Schéma des métiers FV: Personnels d’aide à la vente ou “back office”: – Administration commerciale (traitement des commandes, facturation, correspondance). – Téléprospection (recherche, contacts et…
La force de vente: objectifs et missions
Les objectifs de la force de vente (FDV): Construire une force de vente implique tout d’abord de définir clairement les fonctions et les rôles qui…
[PDF] qu’est ce que la qualité?
La qualité au sein de l’entreprise est le sujet de ce cours PDF qui comprend 5 pages, pendant lesquelles l’auteur s’est intéressé, dans une première…
Cours gestion du stress PDF gratuit
Cours PDF sur la gestion du stress, ou l’auteur Caroline Levasseur définit le stress en l’entourant de ses deux cotés le bon et le mauvais,…
[PDF] le management de la marque
Cours sur le management ou la gestion de la marque au format PDF édité par Alaoui sur 26 pages. Mais avant de télécharger le fichier,…
[PDF] Où implanter son entreprise ?
Savoir le bon choix du lieu d’implantation de l’entreprise en suivant les critères proposés dans ce cours PDF (33 pages, 2.4 Mo) édité par Laurent…
Caractéristiques et conséquences du mondialisation PDF
Cours au format PDF regroupe les différents caractéristiques du phénomène de mondialisation (globalisation en anglais) ainsi que ses effets négatifs. Le premier document est sur…
[PDF] Qu’est ce que la mondialisation ?
Des cours au format PDF sur la mondialisation qui, malgré qu’il est un terme couramment utilisé, on le définit différemment et reste obscure même chez…
[PDF] gérer les conflits au sein de l’entreprise
Cours PDF gratuit sur la gestion des conflits qui peuvent avoir lieu entre les membres de l’entreprise. Le cours est un mémoire présenté par Jean-Luc…
[PDF] gérer les conflits dans une organisation
Cours PDF au sujet des conflits qui peuvent apparaître au cours des échanges et relations établies entre les membres d’un groupe, au sein de l’organisation.…
Productivité marginale et rendements d’échelle?
Le rendement marginal Le rendement marginal d’un facteur indique la productivité marginale de ce facteur si l’autre est utilisé en quantité moindre. L’échelle de production…
Structure centralisée et décentralisée
Lorsque l’autorité est concentrée au niveau hiérarchique supérieur et détenue par un nombre très restreint de responsables, l’organisation est qualifiée de centralisée. Si au contraire,…
Cours introduction à la microéconomie
La microéconomie n’est que branche de l’analyse économique a pour objet l’échange de comportements des agents économiques individuels. Un tel comportement reflète et résulte à…
Enjeux et limites de l’organisation informelle
Qu’est ce qu’une organisation informelle ? Elle est constituée par les groupes qui se forment suite à l’entretien de ces relations et qui ne sont…
Quelles sont les conséquences de la croissance ?
Parmi les effets négatifs de la croissance économique les effets sociaux, le transfert du système de valeurs et les effets négatifs sur l’environnement. Les effets…
La structure fonctionnelle (au sens de Taylor)
La structure fonctionnelle spécialise les responsables par type de compétences. Il n’y a pas d’unité de commandement : un même subordonné a plusieurs chefs spécialisés.…
L’organigramme est une structure spatiale
Étymologiquement, c’est un mot composé par organisation et grammes qui signifie graphique. L’organigramme est donc le schéma de structure, à un moment donné de la…
Définition de l’organisation en psychosociale
L’organisation est tout d’abord une entité sociale, c’est un lieu ou des personnes participent et réagissent, un lieu où se nouer les relations sociales. L’organisation…
Les structures hiérarchique et fonctionnelle
Ce système de structure staff and Line ou hiérarchico-fonctionnelle s’efforce de réunir les avantages des deux formules précédentes. Cette structure combine une ligne hiérarchique (line)…
La structure fonctionnelle (formes)
Nous avons relevé trois formes de structure fonctionnelle : simple, évoluée et avec direction internationale par fonction. La structure fonctionnelle simple La poursuite du développement conduit…
Niveaux d’analyses
Si comme nous l’avons souligné auparavant, l’objet de la psychosociale des organisations et l’étude de l’interaction dans l’organisation, 3 niveaux d’analyses s’imposent: niveau l’individu dans…
Formes (types) d’investissement
Beaucoup de gens voient l’utilité d’investir leurs fonds supplémentaires afin d’accroître leur richesse. Il ya tellement de différents types de produits d’investissement disponibles qu’il peut…
Qu’est ce qu’un groupe social ?
Le groupe n’est pas une invention moderne, il a fait son apparition en même temps que les êtres humains : selon Aristote, l’homme est un…
Structure hiérarchique: avantages et inconvénients
Dans la typologie de structures d’entreprises basée sur la hiérarchie et le pouvoir, on distingue la structure hiérarchique, fonctionnelle et enfin staff and line. La…
Gérer ses fonds de roulement
“L’argent est le nerf de l’entreprise» Une phrase très connue chez les gestionnaires financiers. Travail de gestion des fonds de roulement se rapporte à la gestion…