Les suivants sont deux études de cas portant sur le sujet de commerce électronique (CE). Cas 1: Vente par Internet La société Infogrames développe ses…
TD en commerce electronique (CE)
Le but de ce TD en matière de commerce électronique est d’améliorer l’expérience utilisateur sur son site marchand. Les agents conversationnels Nombre de visiteurs de sites…
Les facteurs d’évolution du commerce
Une formule de distribution n’apparaît pas par hasard. Elle est le résultat des influences des acteurs de l’environnement, dans lequel s’insère le commerce. 1.La production…
Les différentes formes de magasins et de centrales
1. Les centrales d’achats L’organisation est chargée d’assurer en totalité ou en partie l’approvisionnement de certains nombre de magasins / établissements. Différents types: Propriété d’une…
[PDF] Où implanter son entreprise ?
Savoir le bon choix du lieu d’implantation de l’entreprise en suivant les critères proposés dans ce cours PDF (33 pages, 2.4 Mo) édité par Laurent…
Logiciels de gestion commerciale PDF
On présente 3 cours gratuits sur les outils de gestion commerciale en PDF : Visual Gesatel l’un des outils de gestion commerciale Cours sur le…
Techniques de vente PDF
Livre gratuit sur les techniques de vente intitulé “Les 10 secrets des top vendeurs” offert par son auteur Jean-Pierre Giraud, sur 47 pages et de taille…
Inviter un client à une foire
La lettre envoyée à l’occasion d’une foire est soit une invitation de la part d’une entreprise pour ses clients ou un remerciment pour la visite…
Définition du e-commerce
E-commerce (commerce électronique ou EC) est l’achat et la vente de biens et services, ou la transmission de fonds ou de données, sur un réseau…
Les modes de transport de marchandises
4 Cours sur les transports de marchandises qu’on peut les classer en modes urbain, maritime et aérien. Le transport urbain de marchandises Le transport urbain…
Qu’est-ce qu’une action en commerce?
Cours définit les actions au format PDF à télécharger gratuitement de taille 90,7 ko. L’action est un document en nature ou en espèces constitue le…
Organisation Mondiale du Commerce (OMC)
Introduction : qu’est ce que l’OMC ? L’Organisation mondiale du commerce (OMC) est une organisation internationale de 161 membres qui traite avec les règles du…
Les enjeux de la relation pour l’unité commerciale
L’objectif majeur du développement des relations commerciales est la rentabilité de l’unité. L’expression ” client ROI ” (return on investment, retour sur investissement) résume l’enjeux…
Conditions d’une relation commerciale profitable
1. Adopter un état d’esprit La GRC est une approche qui consiste à « identifier, acquérir et fidéliser les meilleurs clients dans l’optique d’augmenter le…
Choix de stratégie et tactiques de négociation
Se mettant à la place de l’acheteur, le commercial peut anticiper les stratégies et les tactiques qui seront mises en œuvre. Choix d’une stratégie Le…
Cours commerce électronique
Cours à télécharger au sujet du commerce électronique qui est définie comme étant l’achat et la vente de biens et services, ou la transmission de…
Cours sur le merchandising gratuit en ligne
Définition du merchandising: Le merchandising ou « marchandisage » est un ensemble de techniques destinées à assurer et à améliorer la présentation et le meilleur…
La négociation commerciale
Question de Cours (4pts) Lors d’une négociation internationale, les négociateurs se heurtent aux différences culturelles. Expliquez en vous basant sur des exemples (10 lignes au…
Participation aux manifestations commerciales à l’étranger
Les foires et salons internationaux constituent pour une PME exportatrice un vecteur de communication important et particulièrement efficace, surtout dans la phase de prospection de…
La conception et la décoration d’un stand
Une exposition est un lieu privilégié de communication et d’échange. L’exposant se doit d’y être présenté le mieux possible. Un stand d’exposition ne s’improvise pas.…
Le bilan et le suivi d’une manifestation
Une fois l’exposition terminée, il est nécessaire d’établir un bilan de participation à la manifestation. Et d’assurer son suivi. Dresser le Bilan de la manifestation…
Le commerce international
Ce cours sur le commerce international au format PDF est pour son auteur Lionel Fontagné. A l’introduction du cours, l’auteur définit le commerce international comme…
La manifestation commerciale
La participation à une manifestation Une participation à des manifestations commerciales relève d’une décision stratégique de communication et d’appui à la Force de Vente. En…
La participation aux manifestations commerciales
Les manifestations commerciales peuvent être de différentes natures : salons, foires, colloques, tables rondes, missions commerciales, etc. Nous insisterons plus particulièrement aux salons, expositions et…