Les suivants sont deux études de cas portant sur le sujet de commerce électronique (CE). Cas 1: Vente par Internet La société Infogrames développe ses…
Le but de ce TD en matière de commerce électronique est d’améliorer l’expérience utilisateur sur son site marchand. Les agents conversationnels Nombre de visiteurs de sites…
L’évolution du commerce est une formule de distribution n’apparaît pas par hasard. Elle est le résultat des influences des acteurs de l’environnement, dans lequel s’insère…
1. Les centrales d’achats L’organisation est chargée d’assurer en totalité ou en partie l’approvisionnement de certains nombre de magasins / établissements. Différents types: Propriété d’une…
Savoir le bon choix du lieu d’implantation de l’entreprise en suivant les critères proposés dans ce cours PDF (33 pages, 2.4 Mo) édité par Laurent…
On présente 3 cours gratuits sur les outils de gestion commerciale en PDF : Visual Gesatel l’un des outils de gestion commerciale Cours sur le…
Livre gratuit sur les techniques de vente intitulé « Les 10 secrets des top vendeurs » offert par son auteur Jean-Pierre Giraud, sur 47 pages et de taille…
La lettre envoyée à l’occasion d’une foire est soit une invitation de la part d’une entreprise pour ses clients ou un remerciment pour la visite…
E-commerce (commerce électronique ou EC) est l’achat et la vente de biens et services, ou la transmission de fonds ou de données, sur un réseau…
4 Cours sur les transports de marchandises qu’on peut les classer en modes urbain, maritime et aérien. Le transport urbain de marchandises Le transport urbain…
Cours définit les actions au format PDF à télécharger gratuitement de taille 90,7 ko. L’action est un document en nature ou en espèces constitue le…
Introduction : qu’est ce que l’OMC ? L’Organisation mondiale du commerce (OMC) est une organisation internationale de 161 membres qui traite avec les règles du…
L’objectif majeur du développement des relations commerciales est la rentabilité de l’unité. L’expression » client ROI » (return on investment, retour sur investissement) résume l’enjeux…
1. Adopter un état d’esprit La GRC est une approche qui consiste à « identifier, acquérir et fidéliser les meilleurs clients dans l’optique d’augmenter le…
Se mettant à la place de l’acheteur, le commercial peut anticiper les stratégies et les tactiques qui seront mises en œuvre. Choix d’une stratégie Le…
Cours à télécharger au sujet du commerce électronique qui est définie comme étant l’achat et la vente de biens et services, ou la transmission de…
Définition du merchandising: Le merchandising ou « marchandisage » est un ensemble de techniques destinées à assurer et à améliorer la présentation et le meilleur…
Question de Cours (4pts) Lors d’une négociation internationale, les négociateurs se heurtent aux différences culturelles. Expliquez en vous basant sur des exemples (10 lignes au…
Les foires et salons internationaux constituent pour une PME exportatrice un vecteur de communication important et particulièrement efficace, surtout dans la phase de prospection de…
Une exposition est un lieu privilégié de communication et d’échange. L’exposant se doit d’y être présenté le mieux possible. Un stand d’exposition ne s’improvise pas.…
Une fois l’exposition terminée, il est nécessaire d’établir un bilan de participation à la manifestation. Et d’assurer son suivi. Dresser le Bilan de la manifestation…
Ce cours sur le commerce international au format PDF est pour son auteur Lionel Fontagné. A l’introduction du cours, l’auteur définit le commerce international comme…
La participation à une manifestation Une participation à des manifestations commerciales relève d’une décision stratégique de communication et d’appui à la Force de Vente. En…
Les manifestations commerciales peuvent être de différentes natures : salons, foires, colloques, tables rondes, missions commerciales, etc. Nous insisterons plus particulièrement aux salons, expositions et…