Métiers de la force de vente: présentation

Schéma des métiers FV:

Schéma métiers FV

Personnels d’aide à la vente ou “back office”:

– Administration commerciale (traitement des commandes, facturation, correspondance).
– Téléprospection (recherche, contacts et prises de rendez-vous avec des prospects).

Force de vente ou “front office”:

  • les vendeurs sédentaires: ce sont généralement des vendeurs salariés. Ils sont ou au comptoir ou en rayon et se déplacent vers les clients ou les prospects pour le rencontrer. On les appelle des “vendeurs en magasin”. On trouve également les télévendeurs chargés de prospecter    ou de vendre des produits ou services par téléphone ou par Internet.
  • Les vendeurs non sédentaires: internes à l’entreprise, force de vente sur le terrain, composée de représentant chargés d’aller à la rencontre des prospects et clients.
  • Les représentants statutaires: il s’agit des VRP (Voyageur Représentant Placiers)salariés mais avec un statut juridique particulier.
  • Les représentants non statutaires: ils ne bénéficient pas du statut juridique de VRP. Ils sont salariés de l’entreprise au même titre que les vendeurs sédentaires.
  • Les vendeurs externes à l’entreprise: PME peut faire appel de façon ponctuelle à une FV externe qui n’est pas salariée, mais rémunérée sous forme de commission ou d”honoraire.
  • L’agent commercial: il travaille en son nom, pour le compte d’une ou plusieurs entreprises dans le cadre d’un mandat. Il est un travailleur indépendant et n’a aucun lien de subordination avec ses employeurs.
  • Le courtier: il est chargé de mettre en relation un acheteur et un vendeur. Il est indépendant.
  • Le commissionnaire: est un intermédiaire chargé de réaliser des opérations commerciales en son nom propre, pour le compte d’une entreprise le commettant. Il est indépendant.

Pour choisir la FV adaptée à son activité, l’entreprise doit combiner 3 critères:

Critères de force de vente

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