Cours gestion gratuits

Apprendre la gestion avec de meilleurs cours.

Catégorie : Cours commerce PDF et en ligne

Des dizaines de cours de commerce gratuits à votre disposition: commerce international, commerce électroniques… ce avec des exercices, devoirs et exemples.

Logiciels de gestion commerciale PDF

On présente 3 cours gratuits sur les outils de gestion commerciale : Visual Gesatel Cours sur le logiciel Visual Gesatel au format PDF à télécharger gratuitement, dont le nombre de pages 12 et la taille 1 MB. Plan du cours: – Les avantages – Caractéristiques – Sécurité – Gestion des clients – Gestion des fournisseurs […]

Techniques de vente PDF

Livre gratuit sur les techniques de vente intitulé « Les 10 secrets des top vendeurs » offert par son auteur Jean-Pierre Giraud, sur 47 pages et de taille 586 KB. Plan du cours (les 10 secrets) : Vendre suit un processus parfaitement logique Travaillez à vaincre vos propres peurs Soyez convaincu que vous rencontrez vos prospects en ami […]

Inviter un client à une foire

La lettre envoyée à l’occasion d’une foire est soit une invitation de la part d’une entreprise pour ses clients ou un remerciment pour la visite de la foire. S’il s’agit d’une invitation, elle permet de découvrir leurs produits et leurs articles pendant la foire. Sur l’invitation on peut mentionner les articles exposés et l’emplacement du […]

Définition du e-commerce

E-commerce (commerce électronique ou EC) est l’achat et la vente de biens et services, ou la transmission de fonds ou de données, sur un réseau électronique, principalement l’Internet. Ces transactions se produisent soit business to business (B2B), business to consumer (B2C), consumer to consumer (C2C) ou consumer to business (C2B). Les termes d’e-commerce et e-business […]

Les modes de transport de marchandises

4 Cours sur les transports de marchandises qu’on peut les classer en modes urbain, maritime et aérien. Le transport urbain de marchandises Le transport urbain est à son tour comprend les transports routier et ferroviaire. Pour cela, on présente un cours PDF sur le transport routier à 5 pages et de taille 3,2 MB. Plan […]

Qu’est-ce qu’une action en commerce?

Cours définit les actions au format PDF à télécharger gratuitement de taille 90,7 ko. L’action est un document en nature ou en espèces constitue le capital de l’entreprise et capables d’être négociés. Historiquement, l’ampleur des puissances coloniales a élargi et a repris certains pays pauvres devaient d’énormes quantités d’argent pour les particuliers pour le développement […]

Organisation Mondiale du Commerce (OMC)

Introduction : qu’est ce que l’OMC ? L’Organisation mondiale du commerce (OMC) est une organisation internationale de 161 membres qui traite avec les règles du commerce entre les nations. Avec l’adhésion de la Russie en Août 2012, l’OMC englobe toutes les grandes économies de négociation. L’OMC travaille pour aider les flux de commerce international en […]

Les enjeux de la relation pour l’unité commerciale

L’objectif majeur du développement des relations commerciales est la rentabilité de l’unité. L’expression  » client ROI  » (return on investment, retour sur investissement) résume l’enjeux qui se joue : placer le client au centre des attentions tout en maitrisant la relation commerciale pour en tirer profit. 1. Augmenter le capital client a) Connaitre le client […]

Conditions d’une relation commerciale profitable

1. Adopter un état d’esprit La GRC est une approche qui consiste à « identifier, acquérir et fidéliser les meilleurs clients dans l’optique d’augmenter le CA et les bénéfices de l’entreprise ». L’attention accordée à l’interaction prime sur l’acte de vente immédiat ; la relation commence avant la vente et se poursuit après l’achat. Le […]

Choix de stratégie et tactiques de négociation

Se mettant à la place de l’acheteur, le commercial peut anticiper les stratégies et les tactiques qui seront mises en œuvre. Choix d’une stratégie Le commercial doit s’intéresser au degré de risque que représente l’objet de la négociation pour l’acheteur. Risque pour l’acheteur Conséquences sur la négociation Produits Très élevé Négociation intégrative pour développer son […]

Cours commerce électronique

Cours à télécharger au sujet du commerce électronique qui est définie comme étant l’achat et la vente de biens et services, ou la transmission de fonds ou de données, via un réseau électronique, principalement l’Internet. Plan du cours Partie 1 : Le point sur l’e-commerce Questions traitées Erreurs et difficultés souvent rencontrées Les principaux facteurs […]

Cours sur le merchandising

Définition : Le merchandising ou « marchandisage » est un ensemble de techniques destinées à assurer et à améliorer la présentation et le meilleur écoulement d’un produit, d’une marque ou d’un point de vente par une adaptation tenant compte des besoins des consommateurs et de divers éléments de politique commerciale. Le merchandising – ou l’art […]

La négociation commerciale

Question de Cours (4pts) Lors d’une négociation internationale, les négociateurs se heurtent aux différences culturelles. Expliquez en vous basant sur des exemples (10 lignes au maximum) FORMA PLUS (16 pts) L’entreprise FORMA PLUS 8 rue H Thameur, 7000 Bizerte, Tunisie Tel .72 422 422 Activité : formation professionnelle Effectif total : 3 personnes PDG monsieur […]

Participation aux manifestations commerciales à l’étranger

Les foires et salons internationaux constituent pour une PME exportatrice un vecteur de communication important et particulièrement efficace, surtout dans la phase de prospection de nouveaux marchés. La participation à des manifestations à l’étranger présente quelques spécificités. Les objectifs spécifiques à une manifestation à l’étranger La participation en tant qu’exposant à une foire ou un […]

La conception et la décoration d’un stand

Une exposition est un lieu privilégié de communication et d’échange. L’exposant se doit d’y être présenté le mieux possible. Un stand d’exposition ne s’improvise pas. Voici quelques repères qui peuvent aider dans ce travail de conception. Les fonctions d’un stand Le stand d’exposition est le lieu réservé lors de l’exposition à la présentation et à […]

Le bilan et le suivi d’une manifestation

Une fois l’exposition terminée, il est nécessaire d’établir un bilan de participation à la manifestation. Et d’assurer son suivi. Dresser le Bilan de la manifestation Au terme de la manifestation il faut dresser le bilan des résultats en termes de contact et de ventes. En effet pour chaque contact il convient de remplir des fiches […]

Le commerce international

Ce cours sur le commerce international au format PDF est pour son auteur Lionel Fontagné. A l’introduction du cours, l’auteur définit le commerce international comme étant l’échange des biens ou des services entre les nations. Une observation du cours: Les faits Les échanges progressent plus vite que la production Influence du régionalisme Petite comparaison entre […]

La manifestation commerciale

La participation à une manifestation Une participation à des manifestations commerciales relève d’une décision stratégique de communication et d’appui à la Force de Vente. En effet, avant la participation, des budgets importants sont investis. Après la manifestation, l’exploitation des retombées est immédiate et engage de façon importante la FdV. Le choix d’une manifestation Une manifestation […]

La participation aux manifestations commerciales

Les manifestations commerciales peuvent être de différentes natures : salons, foires, colloques, tables rondes, missions commerciales, etc. Nous insisterons plus particulièrement aux salons, expositions et foires. Les salons, expositions et foires ont un objectif identique : montrer le bien, vanter le service ou le savoir-faire. Elles constituent un moyen pour atteindre une clientèle nouvelle et […]

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