Cours sur la communication interpersonnelle ou bilatérale qui est l’un des 5 types de communication, ou l’émetteur et le récepteur échangent des informations en se basant sur des messages verbales et non verbales.

Ce cours PDF disponible au téléchargement gratuit contient des exercices sur le type de communication indiqué, édité par LUCIE SOLTYSIAK, constitué de 23 pages et est de taille 362 KB.

Plan du cours :

Introduction
I. Communiquer, c’est échanger !
A. Échanger ! Mais comment
B. Exercice : La relation à autrui
C. Test de positionnement
D. Le schéma de communication
E. Les facteurs
F. Exercice : Un petit tour d’horizon sur la communication
G. Le contrat de communication
H. Le langage verbal
I. Les codes
J. Exercice : Temporalité de la communication
K. Exercice : Outils de communication
L. Le langage non verbal
M. Exercice : Étude de cas
N. Les conflits

Le deuxième cours PDF est dont nombre de pages 7 et support document de taille 157 KB.

Plan du cours:

1. Généralités
2. Les composants de la communication
3. Les registres de la communication
3.1. Le registre extra langagier
3.2. Le registre para langagier
3.3. Le registre langagier
4. Fonctions de la communication

1. La circulation de l’information
2. L’intelligibilité mutuelle de la situation et des actions
3. L’articulation des actions et des activités
4. La planification de l’activité
5. Construire et maintenir un référentiel commun
6. Gérer les rapports sociaux
7. Maintenir les relations sociales

5. La dynamique de la communication
6. Les formes de la communication

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