Pendant longtemps, les agences de publicité n’ont été que des courtiers d’espace. Ils achètent l’espace publicitaire. Par la suite, ils ont pris en charge progressivement l’ensemble de pub lié à la conception et à la réalisation des campagnes d’où le appellation agence à service complet.

Les agences de publicité ont plusieurs fournisseurs:

• Elles font des conseils stratégiques en élaborant les stratégies de communication de l’annonceur.
• Elles conçoivent les messages.
• Elles proposent des plans médias qui consistent dans les choix des médias, calendriers ..
• Elles achètent parfois l’espace publicitaire en quantité mandataire de l’annonceur.
• Ils exécutent les campagnes de publicité par la réalisation du message, le passage des ordres, le contrôle de l’exécution.

La rémunération des agences de pub peut être faites de 3 façons:

-Elle peut être sous forme de commission par pourcentage sur l’achat d’espace.

-Elle peut être fixé forfaitairement sans relation avec le budget de la campagne, mais cette rémunération peut dépendre des services et travaux d’écrit des cahiers de charge de temps passé par les collaborateurs de l’agence des conceptions et la mise en œuvre de la campagne.

L’organisation de l’agence de pub, celle ci est constituée de plusieurs services:

• Le service commerciale: constitué par les correspondants des annonceurs au sein de l’agence. Un commerciale défend les intérêts d’un ou plusieurs budgets. Il coordonne l’ensemble des prestations de l’agence.
• le service création: constitué par le créatif ou le directeur artistiques qui s’occupe des images et par le concepteur rédacteur des mots qui s’occupe des textes et slogans.
• Le service médias : constitué par ceux qui s’occupent des médias et d’achat d’espace.
• Les autres services : il y a d’autres fournisseurs dans les agences de pub comme celle de l’acheteur d’arts qui n’a que dans les grandes agences. il est chargé de trouver les spécialistes extérieurs comme les dessinateurs, les photographes, … Il y a aussi le planning stratégique qui conçoit les stratégies de communication et contrôle de cohérence interne.

Dans tous les pays développés, les agences de publicité se sont développés pour proposer à leurs annonceurs une intervention complète sur l’ensemble de leurs pub de communication en proposant des stratégies de promotions de relations publics de marketing direct du sponsoring… à coté de la stratégie publicitaire.