Une décision est un choix entre 2 ou plusieurs solutions de rechange disponibles.
La prise de décision est le processus de choisir la meilleure solution pour atteindre les objectifs.
Les gestionnaires prennent des décisions qui affectent l’organisation quotidienne et communiquent ces décisions aux autres membres de l’organisation.
Certaines décisions affectent un grand nombre de membres de l’organisation, coûtent beaucoup d’argent pour réaliser, ou avoir un effet à long terme sur l’organisation. Ces importantes décisions peuvent avoir un impact majeur non seulement sur les systèmes de gestion elle-même, mais sur la carrière du gestionnaire qui les rend.
Autres décisions sont assez insignifiants, n’affectant qu’une petite membre de membres de l’organisation, ce qui coûte peu pour mener à bien et ne produit qu’un effet à court terme sur l’organisation.
Types de décisions
Les décisions programmées
Les décisions programmées sont routiniers et répétitifs, et l’organisation se développe généralement des moyens spécifiques pour les traiter. Une décision pourrait impliquer programmé déterminer comment les produits seront disposés sur les étagères d’un supermarché. Pour ce genre de routine, le problème répétitif, les décisions d’arrangement standard sont généralement faites selon les directives de gestion établies.
Décisions non programmées
Décisions non programmées sont typiquement décisions monostables qui sont généralement moins structurée que décisions programmées.
5 éléments de la situation de décision:
- Les décideurs
- Objectifs à servir
- Alternatives pertinentes
- Commande d’alternatives
- Choix de alternatives
Processus de prise de décision:
Les étapes de la prise de décision que ce modèle représente sont les suivantes:
- Identifier un problème existant
- Inscrivez alternatives possibles pour résoudre le problème
- Sélectionnez le plus bénéfique de ces alternatives.
- Mettre en œuvre la solution choisie.
- Rassembler des avis pour savoir si l’alternative mise en œuvre résoud le problème identifié.