Cours PDF sur la communication interne qui organise l’échange et diffusion des informations dans une organisation ou entreprise et permet d’avoir une bonne vision globale aux acteurs internes et externes.

Premier cours à télécharger est au format PDF, compte 4 pages et de taille 209 KB.

Plan du cours:

De quoi parlons-nous ?

La communication interne : quels enjeux ?

• Partager l’information et donner du sens
• Créer une identité d’entreprise, entretenir l’esprit d’appartenance
• Expliquer pour rassurer

A quoi sert la communication interne ?

Qui sont les acteurs de la communication interne ?

A quel moment faut-il communiquer ?

Quels outils mobiliser ?

A qui s’adresse-t-on ?

Téléchargez un deuxième cours PDF sur 80 pages, taille de 5,6 Mo et divisé en 10 chapitres.

Chapitre 1 : La communication interne

1. Définitions
2. Les champs de la communication
3. Les différentes communications
4. Une information construite
5. Informer n’est pas communiquer
6. Informer et valoriser
7. Son rôle?
8. La fonction informative
9. La fonction managériale
10. Une organisation sans communication interne…?
11. Des dégâts collatéraux
12. Quelques conclusions

Chapitre 2 : La communication interne dans l’organisation

1. La formation
2. Une discipline récente
3. Les qualités d’un communicateur
4. Journaliste ou communicateur?
5. Quel organigramme?
6. Ce dont il faut s’assurer
7. Code de déontologie des journalistes d’entreprise
8. L’importance de la cohérence
9. Les cibles d’une organisation
10. L’identité de l’entreprise
11. L’identité : 4 facteurs
12. Comment se construit une marque?
13. Identité et vision
14. L’identité
15. La vision
16. Culture, missions et valeurs
17. Comment atteindre la cohérence?
18. Avant de communiquer
19. L’importance du message
20. Travail sur le message
21. Les cibles d’une organisation
22. L’intention
23. La forme
24. Le temps
25. Responsabilités établies
26. Organisation de la coordination
27. “Kick-off”: Plateformes de coordination
28. Flux de communication
29. Processus de communication
30. Les effets de l’incohérence

Chapitre 3 : Le temps de la communication et les publics-cibles

1. Le temps

2. Les cibles

Chapitre 4 : Le plan de communication interne

Chapitre 5 : Le cadre juridique

Chapitre 6 : Les médias de la communication interne

1. La communication orale

2. Les médias traditionnels

3. Les nouveaux médias

Chapitre 7 : Le lien entre communication interne et autres départements

1. Les ressources humaines (DRH)

2. Le marketing

Chapitre 8 : Communication interne et gestion du changement

Chapitre 9 : Audit/évaluation de la communication interne

Chapitre 10: Exemples concrets/ témoignages

Info sur l’upload

Format : zip

Taille : 5 MB

Nombre de fichiers : 2

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