Cours pdf sur la communication verbale une des formes de communication, à télécharger, il contient 40 pages et de taille 819 ko.
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Définition de la communication verbale

La communication verbale consiste à utiliser la parole pour échanger des informations avec d’autres. Vous communiquez habituellement verbalement dans les conversations en face-à-face. Réunions, interviews, conférences, discours, et les appels téléphoniques sont d’autres formes de communication verbale. En affaires, vous communiquer verbalement pour échanger des idées, de comprendre la diversité des points de vue, et résoudre les problèmes. Parce que compétences verbales sont parmi les plus appréciées par les employeurs, le développement de ces compétences vous aidera à trouver des emplois, faire progresser votre carrière, et améliorer votre performance professionnelle. Vous êtes un assistant administratif dans le département des ressources humaines de Quest Specialty Travel . Juan Ramirez, le directeur des Ressources humaines, participe à un salon de l’emploi à un collège communautaire local. Il veut que vous assistez comme son assistant, donnez un bref exposé sur le travail dans l’industrie du Voyage, et être disponible à la table de Quest pour répondre aux questions. Il suggère que vous vous concentrez sur vos compétences en expression orale dans les semaines précédant le salon de l’emploi.

Plan du cours

A – La signification peut être dénotative ou connotative

Signification

B – Les obstacles à la pensée et à la communication

La polarisation

Attitude intensionnelle vs extensionnelle

Confusion entre les faits et les inférences

Courts-circuits

Évaluations statiques

Attitude globalisante

C – Les obstacles à la conversation avec autrui

Propos d’initié

Propos ayant trait à soi même et aux autres

Bavardages

Dénégation

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